El uso de los “social media” en el cambio organizacional, desde el enfoque de pensar por juegos.

  • Silvia C. García Profesora titular de la Universidad Nacional Simón Rodríguez (UNESR).
  • Jesús E. López Profesor Titular de la Universidad Central de Venezuela (CENDES-UCV).

Resumo

Este ensayo parte de las principales ideas que soportan el enfoque de pensar por juegos para abordar procesos de planificación y cambio en sistemas sociales complejos (LÓPEZ y GARCÍA, 2012). A partir de ese planteamiento teórico, se presenta una propuesta para utilizar los medios sociales como herramientas para cambiar el discurso organizacional y provocar la emergencia de nuevos patrones de interacción en la organización. Se plantea que los “social media” pueden servir para alterar los patrones de comunicación en la organización, comprometer a sus miembros en la construcción de sentidos compartidos orientados al cambio ypara que losagentes de cambio(jugadores focales) mejoren sus posibilidades de observación del proceso de cambio organizacional y construcción de las condiciones necesarias para que éste ocurra.

Publicado
2018-08-17